Politique de retour

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter via info@themustbag.fr, un formulaire de retour vous sera adressé.

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à partir de vote achat. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Les articles retournés doivent comporter leurs étiquettes encore accrochées

Les articles soldés ne seront ni repris ni échangés.

Pour des raisons évidentes, les articles portés, tachés ou présentant des traces d'usure seront refusés.

À cet effet, The Must Bag informe la clientèle que chaque article fait l'objet d'une vérification systématique et minutieuse.

L'envoi reste à la charge de l'acheteur et devra s'effectuer par voie postale 

Afin de s'assurer d'un traitement optimal, merci de joindre à votre retour facture et bon de retour.

Le remboursement se fera sous 15 jours maximum.

Pour effectuer une demande de remboursement, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.

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